Platba, zásielka, poštovné a reklamácia
Využili sme naše KNOW-HOW a našu spoluprácu priamo s najpoctivejším spracovateľom ľudských vlasov vôbec.
Preto môžeme hrdo vyhlásiť, že poskytujeme ten najkvalitnejší produkt za tú najspravodlivejšiu cenu. Naše produkty neprechádzajú cez rôzne zahraničné internetové obchody, cez vlasové a parochnové štúdia , kde sa ceny navyšujú mnohonásobne vyššie ako je ich trhová hodnota. Ale cesta vedie od výrobcu - priamo k Vám domov. Šetríme čas a peniaze!
Platba, zásielka, poštovné
a) Platobné metódy:
- Prevodom na bankový účet predajcu (Internetbanking)
- Platba dobierkou (zásielku uhradíte až pri preberaní balíčka)
b) Zásielku vám odovzdá: Slovenská pošta (balík k vám cestuje 1. triedou Expresne)
c) Čas dodania vašej zásielky: Predpokladaná doba dodania by nemala presiahnuť 10 pracovných dní. Vo väčšine prípadov je to však oveľa skôr. Vo výnimočných situáciách (sviatky a pod.) sa aj napriek našej snahe termín nepodarí dodržať. V každom prípade vás budeme o všetkom informovať.
- Ak je tovar na našom sklade zásielku expeduje okamžite od spracovania vašej objednávky. Balíček obdržíte od 1 do 3 pracovných dní.
- Ak tovar nie je na sklade, objednávame ho z externého skladu. V tomto prípade zásielku obdržíte od 5 do 10 pracovných dní.
d) Cena poštovného:
- V rámci Slovenska pri platbe prevodom na účet predajcu účtujeme poštovné 2€ (preprava 1-2 dní)
- V rámci Slovenska pri platbe dobierkou účtujeme poštovné 3€ (preprava 1-2 dní)
- Do Českej Republiky pri platbe prevodom na účet predajcu účtujeme poštovné 4,70€. (preprava 3-5 dní)
- Do ďalších štátov EU pri platbe prevodom na účet predajcu účtujeme poštovné 5,50€. (preprava 3-5 dní)
Reklamácia
Na tovar je stanovená záručná doba 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru, na tovar, ktorý bol mechanicky poškodený alebo bol zničený manipuláciou zákazníka. Záruka sa vzťahuje na výrobne vady a chyby, ktoré boli zistené.
Ak sa stane, že sa rozhodnete zakúpený tovar vymeniť, alebo vrátiť bezdôvodne, môžete tak učiniť do 60 dní od prevzatia tovaru. Nepoškodený a neskúšaný tovar Vám veľmi radi vymeníme, resp. vrátime hotovosť prevodom na Váš účet. Pozor! Takto vrátený, alebo vymenený tovar musí byť v stave v akom ste balíček od nás prevzali. To znamená nepoškodený a neskúšaný. Z hygienických dôvodov zabraňujeme, aby sa použitý tovar dostal na náš sklad ďalej k predaju.
Vrátený tovar nám neposielajte dobierkou. Info na 0907 157 370. Ďakujeme.
Pozn. Bližšie o reklamácií v obchodných podmienkach
